Regulamin Programu Karta Stałego Klienta

1.1 Organizatorem Programu Karta Stałego Klienta (dalej: Program) jest AESTHETECH SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu, KRS 0001191504, NIP 8993034214 (dalej: Organizator).

1.2 Program obejmuje rezerwacje studiów SPOT (ul. Joachima Lelewela 4, Wrocław) i SPOT 2.0 (ul. Ludwika Solskiego 6, Wrocław). Pieczątki z obu studiów trafiają na jedną kartę.

1.3 Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin wynajmu studia dostępny pod adresem https://spotstudio.com.pl/regulamin.

2.1 Karta jest przypisana do numeru telefonu podanego w rezerwacji. Właścicielem karty jest osoba korzystająca z tego numeru.

2.2 Pieczątki zawsze trafiają na numer telefonu podany w rezerwacji, także gdy rezerwację składa fotograf lub inna osoba w imieniu klienta. Organizator nie przenosi pieczątek między numerami za pojedyncze wizyty.

2.3 Do jednego numeru telefonu przypisana jest jedna karta. Adres e-mail służy pomocniczo, np. do wysyłania informacji o stanie karty.

2.4 Stan karty można sprawdzić na stronie Moja karta (https://spotstudio.com.pl/moja-karta) po zalogowaniu jednorazowym kodem SMS oraz w Apple Wallet lub Google Wallet.

2.5 Przy zmianie numeru telefonu Organizator, na wniosek właściciela karty i po weryfikacji, przenosi całą kartę na nowy numer.

3.1 Za każdą godzinę wizyty przysługuje 1 pieczątka. W jednej rezerwacji liczone są maksymalnie 3 godziny.

3.2 Podwójne pieczątki przysługują za godziny rozpoczynające się od 17:00 w studiu SPOT oraz za wszystkie godziny w studiu SPOT 2.0. Limit 3 godzin stosuje się przed podwojeniem; jeśli limit ogranicza rezerwację, najpierw liczone są godziny z podwójną pieczątką.

3.3 Pieczątki przysługują wyłącznie za wizyty odbyte i opłacone. Są naliczane automatycznie po zakończeniu opłaconej wizyty.

3.4 Rezerwacja z kodem rabatowym zbiera pieczątki według liczby godzin, niezależnie od zapłaconej kwoty.

3.5 Jeśli wizyta zostanie później anulowana, płatność zwrócona albo rezerwacja zmieniona tak, że nie spełnia warunków Programu, Organizator cofa naliczone za nią pieczątki.

4.1 Rezerwacje w promocji Happy Hour (§7 Regulaminu wynajmu studia) nie są objęte Programem i nie dają pieczątek, także podwójnych.

4.2 Pieczątek nie dają rezerwacje barterowe, godziny opłacone karnetem, rezerwacje anulowane oraz rezerwacje, na które klient się nie stawił.

4.3 Pieczątek nie nalicza się za wizyty sprzed dnia startu Programu.

5.1 Za każde 7 pieczątek uczestnik otrzymuje 1 darmową godzinę wynajmu studia SPOT lub SPOT 2.0.

5.2 Darmowa godzina jest ważna 6 miesięcy od dnia jej przyznania. Organizator przypomina o kończącym się terminie na 30 dni przed jego upływem.

5.3 Darmową godzinę wykorzystuje się na życzenie uczestnika przy rezerwacji: obniża ona cenę rezerwacji o jedną godzinę. Wykorzystanie potwierdza się kodem SMS wysłanym na numer karty.

5.4 Darmowej godziny nie można wymienić na gotówkę. Uczestnik może przekazać innej osobie wyłącznie gotową darmową godzinę, w sposób udostępniony przez Organizatora.

6.1 Pieczątki wygasają po 12 miesiącach bez żadnej wizyty. Każda odbyta wizyta przedłuża ważność wszystkich zebranych pieczątek o 12 miesięcy.

6.2 Termin ważności pieczątek i darmowych godzin jest widoczny na stronie Moja karta.

7.1 Przez 3 miesiące od dnia startu Programu (14.10.2026), czyli do 14.01.2027 włącznie, uczestnik może wymienić pieczątki z papierowej karty SPOT na pieczątki w Programie.

7.2 Wymiany dokonuje obsługa studia, jednorazowo dla danej karty cyfrowej. Wymieniona papierowa karta zostaje unieważniona.

7.3 Po upływie okresu wymiany papierowe karty tracą ważność.

8.1 Organizator może zmienić niniejszy regulamin lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, informując uczestników na stronie internetowej co najmniej 14 dni wcześniej.

8.2 Zmiana regulaminu ani zakończenie Programu nie odbiera uczestnikom nagród już przyznanych. Darmowe godziny można wykorzystać w terminie ich ważności.

8.3 Nowa wersja regulaminu wymaga akceptacji na stronie Moja karta.

9.1 Administratorem danych uczestników jest Organizator. Zasady przetwarzania danych w Programie, w tym numeru telefonu, historii wizyt i danych w Apple Wallet i Google Wallet, opisuje Polityka prywatności (https://spotstudio.com.pl/polityka-prywatnosci, §10).

10.1 Reklamacje dotyczące Programu, w tym brakujących pieczątek, można zgłaszać na adres kontakt@spotstudio.com.pl lub telefonicznie: +48 730 708 335.

10.2 Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w ten sam sposób, w jaki ją zgłoszono.